New hotel
FAQ
MARSEILLE
Comment accéder à l’hôtel ?
Retrouvez toutes les indications sur la page de l’hôtel, onglet « Localisation ».
Où stationner à proximité du New Hotel Of Marseille ?
Vous pouvez vous garer dans le parking Q Park Pharo et réserver votre stationnement en avance à un tarif préférentiel sur : https://www.q-park.fr/fr-fr/villes/marseille/pharo
Quelles sont les horaires de check in et check out ?
Le check in se fait dès 15h et le check out jusqu’à 12h. Les early check in se sont pas possibles, les late check out sont possibles sur demande.
Quelles sont les horaires du petit-déjeuner ?
Le petit déjeuner du New Hotel Of Marseille est disponible en semaine de 6h30 à 10h30, et le week-end de 7h à 11h. Le petit déjeuner est disponible du New Hotel Le Quai tous les jours de 7h à 11h.
Les animaux sont-ils admis dans l’hôtel ?
Les chiens de petite taille sont acceptés sur demande préalable.
Y a-t-il du Wifi dans l’hôtel ?
Oui, le Wifi est disponible gratuitement dans toutes les chambres et espaces communs de nos hôtels.
La piscine du New Hotel Of Marseille est-elle ouverte et chauffée ?
La piscine est accessible gratuitement de 8h à 20h. Elle est ouverte et chauffée de mi-mai à mi-octobre.
Y a-t-il des lits bébé ?
Oui, des lits bébé sont disponibles sur demande, ainsi que baignoire, chaise haute et matériel à langer.
Y a-t-il une offre de restauration au sein de l’hôtel ?
New Hotel Of Marseille : Une offre de snacking et room service est disponible 7 jours /7.
New Hotel Le Quai : Un room service est disponible 7 jours/7.
Quels modes de règlement sont acceptés ?
Les modes de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express, Diners club, JCB, Chèques Vacances.
Peut-on laisser ses bagages à l’hôtel à l’arrivée ou au départ ?
Une bagagerie est disponible le jour de votre arrivée et de votre départ.
Puis-je recevoir ma facture ?
Votre facture vous sera envoyée par mail sur demande.
La réception est-elle ouverte la nuit ?
La réception est ouverte 24h/24.
Y aura-t-il des frais supplémentaires à régler à notre arrivée ?
La taxe de séjour sera à payer sur place à votre arrivée si elle n’est pas incluse dans votre tarif.
Serait-il possible d'organiser quelque chose de spécial pour notre anniversaire / nos fiançailles ?
Oui, merci de contacter à l’avance la réception de l’hôtel par mail afin de faire votre demande spéciale.
Y a-t-il des fers à repasser à disposition ?
Oui, des fers à repasser sont disponibles gratuitement sur demande à la réception.
Y a-t-il des parapluies à disposition ?
Oui, des parapluies sont disponibles gratuitement sur demande à la réception.
Pouvez-vous nous réserver un taxi ?
Oui, la réception pourra vous réserver un taxi à l’avance.
PARIS
Comment accéder à l’hôtel ?
Retrouvez toutes les indications sur la page de l’hôtel, onglet « Localisation ».
Y a-t-il un parking dans l’hôtel ?
Il n’y a pas de parking au sein de nos hôtels. Vous trouverez des parkings payants à proximité.
Peut-on laisser ses bagages à l’hôtel à l’arrivée ou au départ ?
Une bagagerie est disponible le jour de votre arrivée et de votre départ.
Quelles sont les horaires de check in et check out ?
Le check in se fait dès 15h et le check out jusqu’à 12h. Les early check in se sont pas possibles, les late check out sont possibles sur demande.
Quelles sont les horaires du petit-déjeuner ?
Le petit déjeuner est disponible tous les jours de 7h à 12h.
Les animaux sont-ils admis dans l’hôtel ?
Les chiens de petite taille sont acceptés sur demande préalable.
Y a-t-il du Wifi dans l’hôtel ?
Oui, le Wifi est disponible gratuitement dans toutes les chambres et espaces communs de nos hôtels.
Y aura-t-il des frais supplémentaires à régler à notre arrivée ?
La taxe de séjour sera à payer sur place à votre arrivée si elle n’est pas incluse dans votre tarif.
Quels modes de règlement sont acceptés ?
Les modes de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express, Diners club, JCB, Chèques Vacances.
Serait-il possible d'organiser quelque chose de spécial pour notre anniversaire / nos fiançailles ?
Oui, merci de contacter à l’avance la réception de l’hôtel par mail afin de faire votre demande spéciale.
Y a-t-il des disponibilités d'options sans gluten et sans lactose pour le petit-déjeuner ?
Oui, vous trouverez du pain sans gluten et du lait végétal sur demande au petit déjeuner.
Y a-t-il des fers à repasser à disposition ?
Oui, des fers à repasser ou des steamers sont disponibles gratuitement sur demande à la réception.
Y a-t-il des parapluies à disposition ?
Oui, des parapluies sont disponibles gratuitement sur demande à la réception.
Puis-je recevoir ma facture ?
Votre facture vous sera envoyée par mail sur demande.
Pouvez-vous nous réserver un taxi ?
Oui, la réception pourra vous réserver un taxi à l’avance.